환불 정책

저희 SAUPE 제품을 사랑해 주셔서 감사합니다.

반품 기간 (한국 제외)

해외 구매 제품은 구매일로부터 30일 이내에 저희에게 도착해야 합니다.

반품 기간 (한국)

한국에서 구매한 제품은 구매일로부터 7일 이내에 저희에게 도착해야 합니다.

반품 방법

제품을 다음 주소로 보내주세요:
서울특별시 중구 서애로 14-1, (04624)

반품 카드를 가지고 계시면 작성 후 함께 동봉해 주시면, 주문을 신속하게 확인하고 반품 처리를 진행할 수 있습니다. 반품 카드가 없으신 경우, 이름, 주문 번호, 이메일 주소, 반품 사유를 종이에 적어 함께 동봉해 주세요.

추가 안내

반품 및 교환 관련 도움이 필요하시면 고객센터 support@saupe-store.com로 문의해 주세요. 모든 이메일에 24시간 이내 회신 드리도록 노력하겠습니다.

주문 내역 페이지에서 반품 요청을 제출할 수 있습니다. 요청 제출 후, 저희 팀에서 검토 및 승인 후에 반품 절차가 진행됩니다. 승인이 완료되면 자동으로 반품 안내 이메일이 발송되며, 안내에 따라 제품을 보내주시면 됩니다.

환불 불가 상품

중요 안내

상품이 사용, 오염, 착용, 손상되었거나 과도한 머리카락, 향수, 기타 냄새가 있는 경우 반품이 거부될 수 있으며, 반송 처리됩니다. 반품이 환불 대상이 아닐 경우 이메일로 안내드립니다.
분실되거나 손상된 반품 패키지에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 반드시 배송 추적 번호를 사용하는 것을 권장드립니다.
반품 배송 비용은 고객 부담입니다.

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