FAQS

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주문 및 결제 상태는 어떻게 확인하나요?

로그인 후 Account (Order History) 페이지에서 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 상품 출고 시 운송장 번호가 포함된 안내 메일이 발송됩니다.

배송 기간과 비용은 얼마나 소요되나요?

주문 페이지에서 배송 상태를 추적하실 수 있습니다. 국내 배송은 영업일 기준 보통 2~5일, 해외 배송은 약 7~15일 정도 소요됩니다. 배송비는 결제 단계에서 자동으로 계산됩니다.

사이즈는 어떻게 선택해야 하나요?

각 상품 페이지에 있는 Size Guide를 참고해 주세요. 모델 착용 사이즈와 상세 치수를 통해 본인에게 맞는 사이즈를 확인하실 수 있습니다.

교환 및 반품은 어떻게 신청하나요?

Order History 페이지에서 반품 신청을 하시거나 고객센터(contact@miaola.store)로 문의해 주세요.

▪ 국내 주문: 상품 수령일로부터 7일 이내에 도착해야 합니다.
▪ 해외 주문: 상품 수령일로부터 30일 이내에 도착해야 합니다.

자세한 내용은 Return & Refund Policy 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

주문 취소가 가능한가요?

주문 상태가 Processing(준비 중) 단계인 경우 출고 전 취소가 가능합니다. Shipped(배송 중) 상태가 되면 취소가 어려우며, 상품 수령 후 반품 절차를 진행해 주셔야 합니다.