FAQS
주문 및 결제 상태
계정의 주문 내역(Account / Order History) 페이지에 로그인하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 주문하신 상품이 발송되고 배송 추적 정보가 등록되면, 배송 조회 정보가 포함된 이메일이 발송됩니다.
배송 안내 및 배송비
주문 페이지에서 주문 및 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
- 국내 배송: 영업일 기준 2~5일
- 해외 배송: 영업일 기준 5~14일
- 국내 배송비: 무료
- 아시아 배송비: 미화 15달러
- 기타 해외 지역 배송비: 미화 25달러
- 해외 무료배송: 주문 금액 미화 200달러 초과 시
결제 안내
국내 결제 (South Korea)
국내 고객은 신용카드 및 간편결제를 이용하실 수 있습니다.
해외 결제 (International)
PayPal(페이팔) 및 Eximbay(엑심베이)를 통한 결제를 지원합니다.
엑심베이는 Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover, Diners Club, WeChat Pay, GrabPay, DANA, LINE Pay, FamilyMart, Lawson, Ministop, FPX, GCash, Touch 'n Go, Klarna, PayPay, ShopeePay를 지원합니다.
교환 및 반품 안내
자세한 내용은 배송 정책 및 교환 및 환불 정책 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
주문 취소
상품 발송 전에는 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 채널톡(Channel Talk)을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
상품이 발송된 이후에는 주문 취소가 불가능할 수 있습니다. 다만, 당사의 교환 및 환불 정책에 따라 반품을 신청하실 수 있습니다.